Käyttöehdot

Käyttöehdot – TMI Lahjaset

1. Yleistä

Lahjaset Tmi (Y-tunnus: 3547376-4) myy käsityönä valmistettuja tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Asiakkaan tulee tutustua voimassa oleviin käyttö- ja toimitusehtoihin ennen tilaamista.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta ostoskorin avulla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä annettuja tietoja käytetään vain tilauksen toimitukseen ja siihen liittyviin asioihin, ellei erikseen toisin sovita. Asiakas vastaa, että hänellä oikeus käyttää kuvia tai logoja tuotteissa. Verkkokauppa ei vastaa mahdollisista tekijänoikeuksien tai tavaramerkkien rikkomuksista. Tuotteet valmistetaan asiakkaan pyynnöstä yksilöllisesti ja ovat ainoastaan asiakkaan omaan käyttön.

3. Hinnat ja tuotteet

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (25,5 %), ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

4. Maksaminen

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (y-tunnus: 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan:

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Maksutavat

Paytrail-palvelun kautta voit maksaa seuraavilla tavoilla:

• Verkkopankit: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken

• Mobiilimaksutavat: MobilePay, Pivo, Masterpass

• Korttimaksut: Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, Debit MasterCard

• Lasku ja osamaksu: Jousto, Enterpay (yritysasiakkaille)

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi, mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

5. Toimitus ja toimituskulut

Toimitamme tilauksia Postin tai Matkahuollon kautta Suomeen. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa ennen maksamista. Toimitusaika on yleensä 5-14 arkipäivää. Mahdollisista poikkeuksista ilmoitamme verkkosivuilla tai erikseen asiakkaalle.

6. Vaihto- ja palautusoikeus

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai vaurioitunut tuote.

Huom! Asiakkaalle personoiduilla tai mittatilauksena valmistetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei tuote ole selvästi vaurioitunut tai virheellinen. Mikäli tilaamasi personoitu tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai siinä on muu virhe, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

7. Reklamaatiot

Reklamaatiot tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen: [asiakaspalvelu@lahjaset.fi]. Liitä mukaan tilausnumero ja mahdollinen kuva viasta tai vauriosta.

8. Ylivoimainen este

Lahjaset Tmi ei vastaa toimituksen viivästymisestä tai estymisestä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten lakosta, pandemioista, luonnonilmiöistä tai muista odottamattomista syistä.

9. Henkilötietojen käsittely

Asiakastietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman asiakkaan suostumusta, ellei se ole välttämätöntä tilauksen toimittamisen tai viranomaismääräysten vuoksi.